経験豊富な人材と確かな運用品質
長年の運用実績をもとにした安心と信頼のサービスです。専門知識があり経験豊富なエンジニアが運用設計から参画し、システム安定稼働に向けた最適なスケジュール、稼働監視、測定・評価・報告の仕組みを導入します。また、お客様に安心してお任せいただくため、複数の第三者認証※を受けた仕組みに準拠して運用を行います。※ISO27001（ISMS）、プライバシーマーク
お客様のご要望に応じたサービスプラン
お客様が抱える問題・課題をヒアリングし、24時間365日の運用、お客様特有のセキュリティポリシー適用など、ご要望に応じた最適なサービスプランをご提案します。サービスデスク、ネットワークアウトソーシング、業務処理等の関連サービスと組み合わせたご提案や、貴社常駐型でのサービス提供も可能です。
可視化された運用
アウトソーシングにより運用業務の 『ブラックボックス化』が懸念されますが、当社では運用設計段階より、徹底した見える化と標準化を行います。サービスイン後はPDCAサイクルで改善活動を行い、お客様に継続的な付加価値の提供を目指します。
サービスデスク
三和情報が提供えるサービスデスクの機能は受付窓口の機能に加え、業務運用の経験豊富なエキスパートが中心となって中長期的な視点でお客様の課題に向き合い、課題解決に向けた運用ソリューションをお客様とともに模索することで、ライフサイクルのステージに応じたベストなサービスデスクの運営をご支援します。
導入事例
顧客：某大手企業のシェアードサービス子会社
背景：日本全国で33販社、329拠点で管理されている7500台のリース車両の経費を削減する課題があった。
三和情報では、業務プロセスを改善業務の標準化、集中化、システム化、オンサイト及びオフショア拠点を活用し、運営体制の再構築を行い、経費を30%以上削減が実現した。
背景：日本全国で33販社、329拠点で管理されている7500台のリース車両の経費を削減する課題があった。
三和情報では、業務プロセスを改善業務の標準化、集中化、システム化、オンサイト及びオフショア拠点を活用し、運営体制の再構築を行い、経費を30%以上削減が実現した。
